Optimizacija procesa je šira slika. Interni alati i automatizacija je kad već znate točan alat koji želite da vam izradimo.
Od procesa koji drže ljudi do onog koji se vodi sam.
- Posao čeka u sandučićima, nitko nije siguran čiji je red
- Isti podaci ručno utipkani u tri sustava
- Odobrenja stoje danima, zadržavajući sve ostalo
- Nitko ne vidi gdje se narudžba ili zahtjev zapravo nalazi
- Svaki korak automatski se predaje sljedećem u ispravnom redoslijedu
- Podaci se unesu jednom, teku svugdje gdje treba
- Odobrenja traju sekunde, ne dane
- Živi prikaz točno gdje sve stoji
Ne samo da ubrzavamo stari proces. Redizajniramo ga.
Ako korak preživi provjeru, zadržavamo ga. Ako ne, ide. Cilj je najmanje koraka između početka i gotovog.
Mapiramo tok rada
Sjednemo s vašim timom i pratimo svaki korak: tko što radi, koliko traje, gdje se stvari nagomilavaju i zašto.
Pronalazimo uska grla
Mjerimo gdje vrijeme nestaje: čekaonice, koraci ponovnog upisa, lanci odobravanja i zadaci koje samo jedna osoba može obaviti.
Raspetljavamo e-mail i komunikaciju
Dijeljeni sandučići, lanci prosljeđivanja i poruke za provjeru statusa, zamjenjujemo ih jasnim, vlastitim tokom.
Povezujemo alate koje koristite
Povežemo vaš postojeći softver tako da se podaci automatski premještaju umjesto da se ručno kopiraju između kartica.
Režemo i pojednostavljujemo korake
Preispitujemo svaki korak. Ako postoji zbog inercije, a ne nužnosti, ide.
Redizajniramo i automatiziramo
Novi tok izgrađen je za brzinu: prave osobe vide prave stvari, a rutinski koraci pokreću se sami.
Jasna metoda, ne maglovito obećanje.
Mapiraj
Poludnevna radionica za praćenje trenutnog procesa od početka do kraja, točno onako kako stvarno funkcionira.
Izmjeri
Kvantificiramo vrijeme izgubljeno na svakom koraku i rangiramo uska grla po utjecaju.
Redizajniraj
Ponovno gradimo tok oko najbržeg, najjednostavnijeg puta, zatim povezujemo ili gradimo alate za njegovo pokretanje.
Ugađaj
Pratimo vrijeme i protok, poboljšavajući ono što podaci pokazuju da je još uvijek sporo.