Hrvatska tvrtka koja prodaje izvan zemlje prije ili kasnije dođe do pitanja drugog jezika. Odgovor koji se najčešće ponudi je dodatak s automatskim prijevodom, jer je jeftin i gotov za sat vremena. Radi kao pomoć posjetitelju, ali ne radi ono zbog čega se stranica prevodi — ne donosi posjetitelje sa stranih tržišta.
Ovaj tekst je o tome kako se višejezična stranica postavlja da bi radila oba posla.
Zašto automatski prijevod ne rješava problem
Dodatak koji prevodi u pregledniku mijenja tekst nakon što se stranica učitala. Google u pravilu indeksira ono što je stiglo s poslužitelja — dakle hrvatsku verziju. Prevedene verzije često nemaju vlastitu adresu, pa nemaju što ni indeksirati.
Drugi dio je kvaliteta. Strojni prijevod je danas dobar za razumijevanje, ali se u prodajnom tekstu prepozna. Njemački kupac lošu njemačku rečenicu primijeti jednako brzo kao vi lošu hrvatsku, i to na stranici na kojoj odlučuje hoće li vam poslati upit.
Struktura adresa
Prvo što treba odlučiti, i teško se mijenja kasnije.
Poddirektorij — vasadomena.hr/en/. Najčešći izbor i za većinu tvrtki najbolji: sav ugled domene ostaje na jednom mjestu, a održavanje je jednostavno.
Poddomena — en.vasadomena.hr. Ima smisla kad su tržišta stvarno odvojena, s vlastitim sadržajem i timom.
Zasebna domena po zemlji — vasadomena.de. Najjači lokalni signal i najveći trošak, jer svaka domena gradi ugled ispočetka. Ima smisla kad na tom tržištu stvarno poslujete.
Parametar u adresi — ?lang=en. Ovo izbjegavajte. Tražilice takve adrese slabo obrađuju.
Za hrvatsku tvrtku koja izvozi, poddirektorij je gotovo uvijek točan odgovor.
hreflang oznake
Ovo je dio koji Googleu govori koja verzija pripada kojem jeziku. Bez toga se verzije međusobno natječu i Google bira sam, često krivo.
Tri pravila koja se ne krše:
Uzajamnost. Ako hrvatska stranica tvrdi da joj je engleska verzija parnjak, engleska mora uzvratiti. Jednosmjernu oznaku Google ignorira u cijelosti.
Svaka verzija navodi i samu sebe. Popis mora sadržavati sve jezike, uključujući onaj na kojem stranica jest.
x-default za posjetitelja izvan popisa. Označava verziju koja se nudi kad nijedan jezik ne odgovara.
Česta i skupa greška: oznaka koja pokazuje na stranicu koja ne postoji. Ako engleska verzija nekog teksta nije prevedena, ne smije se tvrditi da postoji — bolje nemati oznaku nego imati krivu.
Što se prevodi, a ne samo tekst
Prijevod tijela teksta je manji dio posla. Ostalo:
- Naslov stranice i meta opis. Ako ostanu na hrvatskom, u stranim rezultatima pretrage stoji hrvatski tekst.
- Adrese stranica.
/usluge/izrada-web-stranicana engleskom bi trebao biti/services/custom-websites. - Slike s tekstom. Grafika s hrvatskim natpisom ostaje hrvatska.
- Obrasci i poruke o greškama. Mjesto gdje se prijevod najčešće zaboravi.
- Strukturirani podaci, uključujući valutu i radno vrijeme.
- Pravni tekstovi. Uvjeti i politika privatnosti na jeziku kupca.
- Datumi, brojevi i valute. Zapis se razlikuje po tržištu.
Koje jezike uzeti
Ne sve odjednom. Svaki jezik je sadržaj koji se piše i održava zauvijek.
Za hrvatske tvrtke uobičajen redoslijed:
- Engleski — pokriva najviše tržišta po uloženom.
- Njemački — velik za turizam, proizvodnju i izvoz.
- Talijanski — Jadran, ugostiteljstvo, veleprodaja.
- Slovenski i poljski — ovisno o djelatnosti.
Bolje dva jezika napravljena kako treba nego pet automatski prevedenih.
Prebacivač jezika
Sitnica koja se često pokvari.
Prebacivač mora voditi na isti sadržaj na drugom jeziku, ne na naslovnicu. Posjetitelj koji čita opis usluge i prebaci jezik očekuje isti opis, ne početak.
Kad prijevod te stranice ne postoji, treba to riješiti svjesno — sakriti opciju, ili odvesti na najbliži sadržaj s jasnom porukom. Automatsko bacanje na naslovnicu je najgori od izbora.
Automatsko prebacivanje po lokaciji
Nemojte. Posjetitelj iz Njemačke ne mora govoriti njemački, a onaj koji putuje dobije jezik zemlje u kojoj se zatekao.
Ponudite jezik, ne namećite ga. Tražilice usto često dohvaćaju stranicu s adresa koje nemaju veze s tržištem, pa automatsko preusmjeravanje zna zaključati indeksiranje na jednu verziju.
Česta pitanja
Koliko poskupljuje drugi jezik?
Tehnički dio je manji dio troška i postavlja se jednom. Veći dio je prijevod sadržaja, koji ovisi o količini teksta.
Može li se jezik dodati kasnije?
Može, ali je jeftinije predvidjeti strukturu odmah. Naknadno mijenjanje adresa znači preusmjeravanja.
Je li dupli sadržaj problem ako je isti tekst na dva jezika?
Nije, uz ispravne hreflang oznake. Problem nastaje kad ih nema ili kad su jednosmjerne.
Tko održava prijevode?
Sustav za sadržaj se postavi tako da se svaka verzija može uređivati zasebno.
Kako krenuti
Recite nam koja tržišta ciljate i koliko sadržaja postoji. Iz toga se vidi koja struktura ima smisla i koliki je stvarni posao.