Europski akt o pristupačnosti (European Accessibility Act) primjenjuje se od 2025. i dio hrvatskih tvrtki obvezuje da im web stranice i aplikacije budu upotrebljive osobama s invaliditetom. Tema se lako preskoči jer zvuči kao papirologija, a nije — dio zahtjeva se ne može naknadno zalijepiti bez zadiranja u građu stranice.
Ovaj tekst je praktičan pregled: koga obvezuje, što se traži, i što se najčešće ne ispunjava.
Koga obvezuje
Propis cilja na proizvode i usluge koje se nude potrošačima, među ostalim:
- Web trgovine i svaka prodaja robe ili usluga preko interneta.
- Bankarstvo i osiguranje prema potrošačima.
- Prijevoz putnika — karte, rasporedi, rezervacije.
- Elektroničke komunikacije i pristup audiovizualnim uslugama.
- E-knjige i njihovi čitači.
Mikropoduzeća koja pružaju usluge — manje od 10 zaposlenih i godišnji promet ili bilanca do 2 milijuna eura — u pravilu su izuzeta od dijela obveza. To izuzeće nije automatsko za sve slučajeve i ne pokriva proizvode.
Ako niste sigurni gdje spadate, to je pitanje za pravnika, ne za razvojni tim. Ono što možemo reći je što se traži tehnički.
Što se traži
Mjerilo je u praksi standard WCAG 2.1 na razini AA. U ljudskom jeziku, četiri načela:
Vidljivo. Sadržaj mora biti dostupan i onome tko ne vidi ekran — dakle slike imaju opis, video ima titlove, a struktura stranice je označena tako da je čitač ekrana može pročitati.
Upotrebljivo. Sve se mora moći odraditi tipkovnicom, bez miša. Ovo je najčešće kršeno pravilo.
Razumljivo. Jezik stranice je označen, obrasci imaju jasne oznake, greške objašnjavaju što je krivo i kako to popraviti.
Otporno. Kod je napisan tako da ga pomoćne tehnologije mogu pročitati, danas i za pet godina.
Što se najčešće ne ispunjava
Po učestalosti, iz prakse:
Slab kontrast teksta. Svijetlosiv tekst na bijeloj podlozi izgleda profesionalno i ne zadovoljava omjer 4,5:1. Ovo je najčešći propust i najjeftiniji za popraviti.
Slike bez opisa. Svaka slika koja nosi informaciju treba alt opis. Ukrasne slike trebaju prazan alt da ih čitač preskoči.
Nemoguće upravljanje tipkovnicom. Izbornici koji se otvaraju samo mišem, skočni prozori iz kojih se ne može izaći, obrasci kroz koje se ne može proći tabulatorom.
Nevidljiv fokus. Dizajneri često maknu obrub koji pokazuje gdje se nalazite jer im smeta. Bez njega tipkovnica je neupotrebljiva.
Obrasci bez oznaka. Polje koje ima samo tekst unutra gubi oznaku čim počnete tipkati, i čitač ekrana ne zna što se traži.
Video bez titlova.
Naslovi kao ukras. Kad se h3 koristi jer je manji, a ne jer je podnaslov, struktura stranice postaje besmislena za onoga tko je ne vidi.
Što se ne može zalijepiti naknadno
Ovdje je bit troška.
Kontrast, alt opisi i titlovi su izmjene sadržaja i idu razmjerno lako. Struktura naslova, upravljanje tipkovnicom i ispravno označena sučelja su građa — ako je stranica napravljena bez toga, popravak dodiruje gotovo svaku komponentu.
Zato je jeftinije to imati od početka nego dodavati poslije. Razlika u cijeni izrade je mala; razlika u cijeni naknadnog usklađivanja zna biti višestruka.
Dodaci koji obećavaju pristupačnost u jednoj liniji koda ne rade. Traka koja nudi povećanje slova i „način za disleksiju" ne mijenja ništa u građi stranice i ne čini je usklađenom.
Što dobivate osim usklađenosti
Ovo nije samo obveza:
- Šira publika. Znatan dio populacije ima neki oblik oštećenja vida, sluha ili motorike.
- Bolji SEO. Ispravna struktura naslova,
altopisi i smislen redoslijed sadržaja su ono što tražilice ionako čitaju. - Upotrebljivost za sve. Titlovi koriste i onome tko gleda video bez zvuka, dobar kontrast onome na suncu.
Kako provjeriti svoju stranicu
Redoslijedom od najjeftinijeg:
- Lighthouse u Chromeu ima odjeljak za pristupačnost. Hvata dio problema automatski.
- Probajte tipkovnicom. Otvorite stranicu i prođite je samo tabulatorom. Vidite li gdje ste? Možete li ispuniti obrazac i izaći iz skočnog prozora?
- Provjerite kontraste alatom za omjer kontrasta.
- Pregled kroz čitač ekrana za dijelove koji nose posao.
Automatski alati hvataju možda trećinu. Ostalo traži da netko prođe stranicu.
Česta pitanja
Kada je rok?
Propis se primjenjuje od lipnja 2025., uz prijelazna razdoblja za dio slučajeva.
Odnosi li se na postojeće stranice?
Da, ne samo na nove.
Koliko košta usklađivanje?
Ovisi o tome koliko je stranica daleko. Kontrast i opisi su sitan zahvat; struktura i upravljanje tipkovnicom mogu biti opseg blizu nove izrade.
Radite li stranice usklađene s tim?
Da, i to je dio izrade, ne dodatak. Recite nam što imate pa da vidimo gdje stojite.
Kako krenuti
Ako imate web trgovinu ili prodajete usluge potrošačima preko interneta, prvi korak je provjera postojeće stranice. Iz nje se vidi je li riječ o nekoliko sati posla ili o nečem većem.